售后服务体系认证
- 【服务质量标杆】售后服务体系认证
（一）售后服务体系认证的好处
1）增加招标入围；
2）申报补贴 ，申请示范企业必备；
3）降低服务成本；
4）提高竞争力；
（二）售后服务体系认证适用于哪些企业
只要是在中华人民共和国内合法经营的企业都可以申请认证，包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外，还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。
有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分，如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。
无形商品包括劳务和技术服务，如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生，也随着有形的基础设施而发生，如航空服务、旅店服务、美容服务等。
所以，凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。
（三）售后服务体系认证申请认证的条件
1）具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；
2）建立管理体系，并且运行六个月以上；
3）通过运行后，需做内审管评；
4）对公司内要有宣导；
5）公司及产品相关资质，人员资质等等。
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